Es ist schwierig geworden, Hunde per Flugreise zu transportieren, insbesondere in die USA und besonders mit großen Hunden, die in den Frachtraum müssen.
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Ich buchte ein Ticket bei Finnair, nachdem sie bestätigt hatten, dass sie Hunde in die USA bringen und meine Transportbox nicht zu groß für den Frachtraum sei. Später stellte sich heraus, dass die Umsteigezeit in Helsinki zu kurz war und ich ein anderes Ticket buchen musste.
Ich war drei Wochen lang in Kontakt mit dem Finnair-Support bezüglich meiner Hundereservierung. Sie bestätigten immer, dass meine Reservierung gültig sei, siehe Screenshot des Chats:
Später, wenige Tage vor dem Flug, stellte sich heraus, dass sie meinen Hund nicht mitnehmen können. Sie brachen sogar mehrmals den Chat ab, siehe zweiter Screenshot:
Ich konnte mein Geld für den Flug zurückbekommen, nachdem ich gedroht hatte, es bei meiner Kreditkarte anzufechten. Ich hatte einen anderen Flug geplant, den ich ändern musste, sodass Finnair einen Verlust von 230 Euro verursachte.
Ihre Vorschriften sind prohibitiv für Hundereisen. Egal was bestätigt wird, Sie werden erst am letzten Tag wissen, ob sie Ihren Hund mitnehmen oder nicht. Vermeiden Sie Finnair.
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